Política de Privacidad de Relaxmo

Última actualización: abril de 2025

En Relaxmo (https://relaxmo.com) nos tomamos tu privacidad en serio y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos confiás. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés como usuario. Si tenés dudas, podés contactarnos en [email protected].

1. ¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de cómo uses nuestra plataforma, podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

Información que proporcionás voluntariamente: Nombre, correo electrónico, contraseña y, en el caso de los Masajistas, datos adicionales como ubicación o descripción profesional, al registrarte o completar formularios.
Búsquedas y actividad en el sitio: Términos ingresados en el formulario principal, reseñas (incluyendo calificaciones, comentarios y fechas) y preferencias de navegación.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, y estadísticas anónimas de uso recopiladas mediante herramientas como Google Analytics.
Comunicaciones: Información que nos envíes al contactarnos (por ejemplo, consultas o reclamos).

No recopilamos datos sensibles (como salud o creencias) salvo que los compartas voluntariamente en reseñas o comunicaciones, en cuyo caso te recomendamos evitarlo.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

Permitirte registrarte, iniciar sesión y gestionar tu cuenta en Relaxmo.
Conectar a Usuarios con Masajistas según ubicación y preferencias.
Personalizar tu experiencia mostrando contenido relevante.
Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios y entender la demanda.
Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos o violaciones de nuestros Términos de Uso.
Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (como confirmaciones o actualizaciones), si así lo autorizás.

No utilizamos tus datos para fines comerciales ajenos a Relaxmo ni los compartimos con terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos tus datos en base a:

Tu consentimiento, al aceptar esta Política y registrarte.
La necesidad de cumplir con el contrato que establecemos al usar el servicio (Términos de Uso).
Nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma y garantizar su seguridad.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Facilitar la navegación (ej. login automático, autocompletado de formularios).
Recopilar estadísticas anónimas de uso.
Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio. Para más detalles, consultá nuestra [Política de Cookies, si aplica, o enlace].

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tu información con:

Masajistas: Solo los datos necesarios (ej. tu nombre o contacto) para coordinar un servicio, si lo solicitás.
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (ej. hosting, análisis de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades: Si así lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas (como encriptación y controles de acceso) para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos continuamente para minimizar riesgos.

7. Conservación de datos

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales. Por ejemplo:

Datos de cuentas activas: mientras uses Relaxmo.
Reseñas: mientras sean relevantes para la plataforma.
Datos técnicos: según las políticas de nuestras herramientas de análisis (ej. Google Analytics).
Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos personales salvo que debamos retenerlos por requisitos legales.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

Acceder a tus datos y obtener una copia.
Rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos o cuenta (sujeto a excepciones legales).
Oponerte al uso de tus datos por motivos legítimos.
Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo ya realizado.
Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected]. Responderemos en un plazo razonable, según la normativa vigente.

9. Transferencias internacionales (si aplica)

Si usamos servicios externos (ej. servidores fuera de Argentina), nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos. Te informaremos si esto cambia.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras en el sitio, cambios legales o nuevas funcionalidades. Los cambios serán efectivos al publicarse aquí. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si los cambios son significativos, intentaremos notificarte por correo o en la plataforma.

11. Contacto

Si tenés preguntas, inquietudes o querés ejercer tus derechos, escribinos a [email protected]