Política de Privacidad
Última actualización: abril de 2025
En Relaxmo (https://relaxmo.com) nos tomamos tu privacidad en serio y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos confiás. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés como usuario. Si tenés dudas, podés contactarnos en info@relaxmo.com.
1. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de cómo uses nuestra plataforma, podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Información que proporcionás voluntariamente:
- Para Usuarios: Nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.
- Para Masajistas: Nombre, correo electrónico, contraseña, ciudad, servicios ofrecidos, descripción profesional y, opcionalmente, otros datos como certificaciones o experiencia profesional.
- Búsquedas y actividad en el sitio: Términos ingresados en el formulario principal, reseñas (incluyendo calificaciones, comentarios y fechas) y preferencias de navegación.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y estadísticas anónimas de uso recopiladas mediante herramientas como Google Analytics.
- Comunicaciones: Información que nos envíes al contactarnos (por ejemplo, consultas o reclamos).
No recopilamos datos sensibles (como salud, creencias o datos biométricos) salvo que los compartas voluntariamente en reseñas o comunicaciones, lo cual desaconsejamos.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
- Permitirte registrarte, iniciar sesión y gestionar tu cuenta en Relaxmo.
- Conectar a Usuarios con Masajistas según ubicación y preferencias.
- Publicar los datos profesionales de los Masajistas (como nombre, ciudad, servicios ofrecidos y descripción) en sus perfiles públicos para que los Usuarios puedan encontrarlos y contactarlos, conforme a su consentimiento al registrarse.
- Personalizar tu experiencia mostrando contenido relevante.
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios y entender la demanda.
- Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos o violaciones de nuestros Términos de Uso.
- Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (como confirmaciones o actualizaciones), si así lo autorizás.
No utilizamos tus datos para fines comerciales ajenos a Relaxmo ni los compartimos con terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.
3. Base legal para el tratamiento de datos
Procesamos tus datos en base a:
- Tu consentimiento, al aceptar esta Política y registrarte.
- La necesidad de cumplir con el contrato que establecemos al usar el servicio (Términos de Uso).
- Nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma y garantizar su seguridad.
Para los Masajistas, la publicación de datos profesionales en perfiles públicos se basa en tu consentimiento explícito al registrarte, como se indica en los Términos de Uso.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Facilitar la navegación (ej. login automático, autocompletado de formularios).
- Recopilar estadísticas anónimas de uso.
Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio. Para más detalles, consultá nuestra Política de Cookies.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir tu información con:
- Masajistas: Solo los datos necesarios (ej. tu nombre o contacto) para coordinar un servicio, si lo solicitás como Usuario.
- Usuarios: Los datos profesionales de los Masajistas (como nombre, ciudad, servicios y descripción) se publican en sus perfiles públicos, accesibles a todos los visitantes del sitio.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (ej. hosting, análisis de datos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades: Si así lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas (como encriptación y controles de acceso) para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos continuamente para minimizar riesgos.
7. Conservación de datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales. Por ejemplo:
- Datos de cuentas activas: mientras uses Relaxmo.
- Perfiles de Masajistas: mientras estén activos en la plataforma.
- Reseñas: mientras sean relevantes para la plataforma.
- Datos técnicos: según las políticas de nuestras herramientas de análisis (ej. Google Analytics).
Si eliminás tu cuenta, borraremos tus datos personales salvo que debamos retenerlos por requisitos legales.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos y obtener una copia.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos o cuenta (sujeto a excepciones legales).
- Oponerte al uso de tus datos por motivos legítimos.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo ya realizado.
Para ejercer estos derechos, contactanos en info@relaxmo.com. Responderemos en un plazo razonable, según la normativa vigente.
9. Transferencias internacionales (si aplica)
Si usamos servicios externos (ej. servidores fuera de Argentina), nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección de datos. Te informaremos si esto cambia.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras en el sitio, cambios legales o nuevas funcionalidades. Los cambios serán efectivos al publicarse aquí. Te recomendamos revisarla periódicamente. Si los cambios son significativos, intentaremos notificarte por correo o en la plataforma.
11. Contacto
Si tenés preguntas, inquietudes o querés ejercer tus derechos, escribinos a info@relaxmo.com.